Digitale Plattformen für Netz und MSB
Das Upgrade für moderne Netz- und Messstellenbetreiber
EnBW Utility Services entwickelt als digitaler Dienstleister eine moderne Netzplattform, die den aktuellen und zukünftigen Anforderungen der Energiewirtschaft gerecht wird. Es werden Effizienz gesteigert und Prozesse vereinheitlicht, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben und die erforderliche Flexibilität zu gewährleisten.
Unsere Lösung: Die neue Netzplattform
Unsere leistungsstarke und zukunftssichere Netzplattform auf SAP S4/HANA-Basis ersetzt perspektivisch unser etabliertes, IS-U-basiertes Netzsystem und bildet die Grundlage für zukünftige Entwicklungen in einem zunehmend dynamischen Umfeld. Die Netzplattform erreicht dies konsequent durch:
- Effiziente, optimierte Prozesse
- Moderne und flexible IT-Architektur
- Integration und Vereinheitlichung
- Digitalisierung und Automatisierung
- Optionale BPO-Dienstleistungen mit hoher Fachexpertise
Durch vereinheitlichte Prozesse wird die Effizienz sowohl in den internen Abläufen als auch in der Zusammenarbeit mit externen Partnern und Auftraggebern erhöht. Eine stabile und fristgerechte Abwicklung, smartes Datenmanagement und eine flexiblere, intuitivere Umsetzung durch Cloudservices sind Grundpfeiler der Weiterentwicklung zur modernen Plattform. Die Plattform sichert daher unter anderem die schnelle Bearbeitung von Zählerwechseln sowie transparente Abrechnungen.
Pressemitteilungen
EnBW Utility Services hat bereits Auftraggeber überzeugen können:
Warum Business Process Outsourcing (BPO) für Kundenservices im Netz- und Messstellenbetrieb sinnvoll ist
Durch BPO mit EnBW Utility Services profitieren Unternehmen auf unsere zuverlässig effizienten Prozesse. Wir setzen auf bewährte Methoden, modernste Technologien und stabiles Kompetenzzentrum, um ein attraktives Leistungspaket mit ausgezeichneter Qualität zu gewährleisten.
Zuverlässigkeit
Durch die Zusammenarbeit mit EnBW Utility Services können Unternehmen die operative Umsetzung an uns delegieren und sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren. Wir übernehmen die Organisation, Optimierung und Durchführung wichtiger Geschäftsprozesse, sodass Sie Ihre Ressourcen effektiv für strategische Initiativen einsetzen können.
Konzentration auf Kernkompetenzen
EnBW Utility Services verfügt über umfangreiches Fachwissen und jahrelange Erfahrung in der Energiewirtschaft und verwandten Bereichen. Unsere Experten bringen tiefgehende Branchenkenntnisse und Entwicklungen aus der eigenen Umsetzung mit, die Ihrem Unternehmen helfen, von erstklassigen Dienstleistungen zu profitieren und stets auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben.
Zugang zu spezialisiertem Fachwissen und Fachkräften
Unsere BPO-Dienstleistungen sind flexibel und skalierbar, um den sich ändernden Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht zu werden. Mit über 5 Mio. Marktlokationen profitieren unsere Auftraggeber von der daraus entstehenden Skalierung. Egal, ob Sie eine schnelle Anpassung an Markttrends benötigen oder auf plötzliche Nachfrageänderungen reagieren müssen – EnBW Utility Services kann schnell und effizient skalieren, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Skalierbarkeit und Flexibilität
Mit EnBW Utility Services als Ihrem BPO-Partner profitieren Sie von verbesserter Servicequalität. Unsere standardisierten und optimierten Prozesse sorgen für konsistente und qualitativ hochwertige Dienstleistungen. Dies erhöht die Zufriedenheit Ihrer Kunden und stärkt Ihre Marktposition.
Verbesserung der Servicequalität
Unsere kontinuierlichen Investitionen in modernste Technologien und Infrastrukturen stellen sicher, dass Sie Zugang zu den neuesten IT-Lösungen und Innovationen haben. EnBW Utility Services bietet Ihnen die technologische Unterstützung, die Sie benötigen, um wettbewerbsfähig zu bleiben, ohne dass Sie selbst hohe Investitionen tätigen müssen.
Schneller Zugang zu Technologie
Mit EnBW Utility Services als BPO-Partner können Sie Risiken besser managen und verteilen. Unsere umfassende Erfahrung im Umgang mit regulatorischen Anforderungen und Risikomanagement gewährleistet, dass Ihre Geschäftsprozesse sicher und compliant sind. Profitieren Sie darüber hinaus von unseren hohen IT-Sicherheitsstandards, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
Risikominderung
Durch unsere spezialisierten und optimierten Arbeitsabläufe sind wir in der Lage, Prozesse schneller und effizienter durchzuführen. Dies führt zu einer schnelleren Reaktion auf Kundenanfragen und einer insgesamt verbesserten Serviceabwicklung, was Ihrem Unternehmen einen klaren Vorteil verschafft.
Verbesserung der Prozessgeschwindigkeit
Smart Metering
Die EnBW setzt seit einigen Jahren für Partner Projekte im Bereich der Konzeptionierung, des Aufbaus und Implementierung intelligenter Messsysteme um.