Fragen und Antworten: Abschlag & Verbrauch

Häufige Fragen zu Abschlag und Verbrauch

• Was ist ein Gas-oder Stromabschlag überhaupt?

  Ihr Abschlag ist eine monatliche Teilzahlung bzw. Anzahlung auf die bereits geleisteten Energielieferungen. Die Höhe des Abschlages orientiert sich an dem zu erwartenden Energieverbrauch. Deshalb ist es für uns so wichtig, dass Sie uns beim Abschluss Ihres Vertrags angeben, wie viel Strom oder Gas Sie schätzungsweise in einem Jahr verbrauchen. Hier können Sie sich ganz einfach an Ihrer letzten Strom- oder Gasrechnung orientieren. Alternativ können Sie die Anzahl der im Haushalt lebenden Personen angeben.

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• Wie wird mein monatlicher Abschlag berechnet?

  Ihre monatliche Abschlagszahlung wird auf Grundlage Ihres voraussichtlichen Jahresverbrauchs und den aktuellen Energiekosten berechnet. Zur näheren Veranschaulichung haben wir Ihnen ein Rechenbeispiel vorbereitet.

  Annahmen: Ihr Jahresverbrauch beträgt 3.050 kWh bei einem Arbeitspreis (brutto) in Höhe von 33 ct/kWh. Der jährliche Grundpreis liegt bei 106 € (brutto).

  Ihr monatlicher Abschlag wird folgendermaßen berechnet: Voraussichtlicher Jahresverbrauch X Arbeitspreis (brutto) + Grundpreis pro Jahr (brutto). In unserem Beispiel: 3.050 kWh X 33 ct/kWh + 106 € = 1.1123,50 €

  Um Ihren monatlichen Abschlag zu berechnen, teilen Sie diese Summe nun durch die Anzahl der Monate, also 12. Damit beläuft sich Ihr monatlicher Abschlag auf 92,70 € (1.123,50 € / 12 Monate).

  Wenn Ihr aktueller Abschlag nicht zu Ihrem Verbrauch passt, können Sie diesen ganz individuell anpassen. Dafür haben Sie drei Möglichkeiten: über das Kundenportal Meine EnBW, über die EnBW zuhause+ App oder, ganz ohne Login, über unser Kontaktformular.
  Bitte beachten Sie jedoch, dass bei einem zu geringen Abschlag mit der Jahresrechnung eine Nachzahlung fällig werden kann.

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• Wie erfolgt meine Abschlagszahlung?

  Bei Ihrem Vertragsabschluss können Sie zwischen den Zahlungsarten „SEPA Lastschriftverfahren“ und „Banküberweisung“ für Ihre Abschlagszahlung wählen. Sie möchten Ihre Zahlungsart ändern? Im Kundenportal Meine EnBW ist eine Änderung ganz einfach möglich.

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• Kann ich das Fälligkeitsdatum meiner Abschlagszahlungen ändern?

  Ja, das ist möglich. Grundsätzlich ist Ihr Abschlag einmal im Monat fällig. Die Fälligkeit ist vom Tag Ihres Lieferbeginns abhängig und wird ihnen in der Vertragsbestätigung mitgeteilt. Natürlich können Sie auch im Nachgang den Tag, an dem Ihr Abschlag fällig wird, anpassen.

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• Kann ich die Abschlagshöhe selbst bestimmen?

  Zu Beginn Ihrer Strom-/Gaslieferung wird die Höhe Ihres monatlichen Abschlags aufgrund Ihrer Angaben anhand des Zählerstandes errechnet. Alternativ erhalten wir über den zuständigen Netzbetreiber eine Verbrauchsprognose, anhand derer wir Ihren Abschlag bestimmen. Nach Beginn der Lieferung können Sie Ihren Abschlag ganz individuell anpassen. Die EnBW Abschlagsberechnung im Kundenportal Meine EnBW hilft Ihnen dabei, den optimalen und auf Ihren Verbrauch abgestimmten Gas- und Stromabschlag zu berechnen. Alternativ können Sie Ihren Abschlag auch über die EnBW zuhause+ App oder über unser Kontaktformular ändern.

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• Ist es möglich, Raten auf Abschläge zu vereinbaren?

  Da es sich bei Abschlägen prinzipiell um Ratenzahlungen für nachfolgende Rechnungen handelt, ist es leider nicht möglich, Raten auf Abschläge zu vereinbaren.

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• Wie setzt sich der Abschlag zusammen?

  Ihre monatliche Abschlagszahlung wird auf Grundlage Ihres voraussichtlichen Jahresverbrauchs und den aktuellen Energiekosten berechnet. Zur näheren Veranschaulichung haben wir Ihnen ein Rechenbeispiel vorbereitet.

  Annahmen: Ihr Jahresverbrauch beträgt 3.050 kWh bei einem Arbeitspreis (brutto) in Höhe von 33 ct/kWh. Der jährliche Grundpreis liegt bei 106 € (brutto).

  Ihr monatlicher Abschlag wird folgendermaßen berechnet: Voraussichtlicher Jahresverbrauch X Arbeitspreis (brutto) + Grundpreis pro Jahr (brutto). In unserem Beispiel: 3.050 kWh X 33 ct/kWh + 106 € = 1.1123,50 €

  Um Ihren monatlichen Abschlag zu berechnen, teilen Sie diese Summe nun durch die Anzahl der Monate, also 12. Damit beläuft sich Ihr monatlicher Abschlag auf 92,70 € (1.123,50 € / 12 Monate).

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• Wann ist die Abschlagszahlung fällig?

  Ihr Abschlag für Strom ist einmal im Monat fällig. Die Fälligkeit ist vom Tag Ihres Lieferbeginns abhängig und wird ihnen in der Vertragsbestätigung mitgeteilt. Natürlich können Sie auch im Nachgang den Tag, an denen Ihr Abschlag fällig wird, anpassen.

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• Wie oft kann man den Abschlag ändern?

  Sie können je nach Bedarf jederzeit über das Kundenportal Meine EnBW, über die EnBW zuhause+ App oder, ganz ohne Login, über unser Kontaktformular Ihren Abschlag anpassen/ändern.

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• Abschlag erhöhen: Ist es sinnvoll?

  Ihren Stromabschlag zu erhöhen ist immer dann sinnvoll, wenn sich Ihr Verbrauchsverhalten ändert. Sollten Sie also merken, dass Sie mehr verbrauchen als ursprünglich geplant, macht es durchaus Sinn, den Abschlag zu erhöhen, um mit der Jahresrechnung keine Nachzahlung leisten zu müssen.

  Wenn Ihr aktueller Abschlag nicht zu Ihrem Verbrauch passt, können Sie diesen ganz individuell anpassen. Dafür haben Sie drei Möglichkeiten: über das Kundenportal Meine EnBW, über die EnBW zuhause+ App oder, ganz ohne Login, über unser Kontaktformular. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei einem zu geringen Abschlag mit der Jahresrechnung eine Nachzahlung fällig werden kann.

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• Abschlag zu hoch: Was kann ich tun?

  Wenn Ihr aktueller Abschlag nicht zu Ihrem Verbrauch passt, können Sie diesen ganz individuell anpassen. Dafür haben Sie drei Möglichkeiten: über das Kundenportal Meine EnBW, über die EnBW zuhause+ App oder, ganz ohne Login, über unser Kontaktformular. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei einem zu geringen Abschlag mit der Jahresrechnung eine Nachzahlung fällig werden kann.

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• Der Abschlag wurde erhöht trotz Rückzahlung. Wieso?

  Eine Erhöhung des Abschlags wird dann durchgeführt, wenn sich der Strom- oder Gaspreis erhöht. So soll eine Nachzahlung vermieden werden. Daher kann es auf Grundlage Ihres letzten Jahresverbrauchs und der aktuellen Energiekosten sein, dass trotz Rückzahlung der Abschlag erhöht wird.

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